작성자: 손주현
작성일: 18-03-26

문의내용 Q 시포락스 벌크 1리터씩 파는거 재입고 언제되나요?

답변 A 안녕하세요 신비수족관입니다 시포락스 재입고 날짜는 정확하지는 않지만 4월초가 조금 넘어야 할듯합니다 빠른시간안에 입고될수 있도록 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 진희조
작성일: 16-02-11

문의내용 Q 안녕하세요. 이번에 시포락스4리터,섭스프로2리터 주문했는데요. 현재난석을 사용중인데 기공이 너무 잘막히고 난석 밀도가 너무높아 수류가 약해져서 시포,섭스로 바꿔보려고하는데요 현재 QQ 1500을 사용중인데 섭스,시포락스를 여과재넣는 칸에 어떻게 넣어야 효율적일까요?? 여과 바구니 최하단과 두번쨰 칸에 시포락스를채우고 맨윗칸에 섭스프로를 채우는게 맞는지요?? 아니면 골고루 섞어서 그냥 넣어야할까요?? 그리고 현재 입수구에만 프리필터 장착하고 바구니에있는 솜과,블랙필터는 제거했는데요 블랙필터를 쓰는게 더좋을까요? 아니면 그냥 섭스,시포 만쓰는게 더좋을런지요?? 어떻게 쓰는게 제일 효과적일런지 자문을 구해봅니다. PS.저번에 구매하고나서 램즈혼때문에 몇번 연락주셨는데 저희집이 명절 한달전부터 물량피크라서 도통 시간이 없었네요 ㅠㅠ 그래도 신경써주셔서 짬내서 리뷰몇개 올렸는데 도움이 되시길바랍니다.

답변 A 안녕하세요 신비수족관입니다 전화상담 드렸습니다 감사합니다^^

작성자: 이호주
작성일: 15-07-08

문의내용 Q 시포락스가 갈색이 되면 수명이 다한건가요? 다시 새것으로 교환해줘야 하는건가요?

답변 A 안녕하세요 신비수족관입니다 시포락스가 갈색이 되었다고 교환을 해줄필요는 없습니다 시포락스 같은경우 교환주기에 마추어 교환을 해주시면 되구요 보통 빠르면 1년 늦으면 2년에 한번 교환을 해주시면 됩니다 갈색으로 색깔이 변해도 적절히 세척을 하시면서 사용을 하셔두 무관합니다 다만 시포락스 기공에 갈색이끼나 기타 이물질이 많을경우 여과능력이 떨어질수 있으니 따뜻한 물로 시포락스를 세척해주시는것두 시포락스 기공을 뚫어 주는데 도움이 됩니다 참고하시구요 ^^ 감사합니다 ^^

작성자: 최준서
작성일: 15-03-01

문의내용 Q 주문한 30 리터 잘 받았습니다... 근데 원래 시포락스에 검은 얼룩 같은게 있나요? 다른분들껀 안그렇던데 왜 이런가요?

답변 A 안녕하세요 신비수족관입니다 시포락스가 제조과정에서 색깔차이가 생기는거 같습니다 벌크박스를 여러박스 포장하다보면 얼룩이 없는 제품도 있고 얼룩이 있는 제품도 있습니다 이부분을 저희도 독일세라쪽에 문의 했었는데 제조과정에서 색깔이 조금씩 차이가 나며 제품성능및 성분에는 전혀 다른부분이 없다고 답변을 받았습니다 1리터짜리 정품박스를 저희도 취급을 하고 있는데 1리터정품박스 내용물을 보면 오히려 1리터정품박스의 시포락스에 검은 얼룩이 있구요 간혹 벌크 박스를 포장하다보면 아주 하얀 제품들이 있는거 같습니다 이부분은 저희가 독일세라 쪽에 문의해서 답변을 받아놓았으며 클레임이 생길수 있는 부분까지 답변을 받아놓았으니 걱정마시고 사용하시면 될거 같습니다 ^^ 다른 문제사항이 있으시면 언제든지 연락주시구요 감사합니다 ^^

작성자: 곽병찬
작성일: 14-10-23

문의내용 Q 4리터재고잇나요? Qq-1200외부여과기 4리터면 되나요?

답변 A 안녕하세요 신비수족관입니다 시포락스 재고는 충분하니 원하시는 수량 주문하시면 됩니다 ^^ qq-1200외부여과기 여과재용량은 4~5리터정도 입니다 감사합니다 ^^

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